Polityka Prywatności

I. Postanowienia ogólne

Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego PanSzyszka.pl (dalej: Serwis).
Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest MUGEN Jacek Adamus, adres: ul. Rolna 13/25 43-100 Tychy, NIP: 6462637232, REGON: 380375300, adres poczty elektronicznej: kontakt@panszyszka.pl (dalej: Administrator).

III. Cel zbierania danych osobowych

rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
umożliwienia logowania do Serwisu,
realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
prowadzenia systemu komentarzy,
świadczenia usług społecznościowych,
promocji oferty Administratora,
marketingu, remarketingu, afiliacji,
personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
działań analitycznych i statystycznych,
windykacji należności,
ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących przepisów:

1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda
– Newsletter (Informacja Handlowa)
– Marketing bezpośredni (jeśli wyraziłeś zgodę)
– Cookies analityczne i marketingowe

2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – Wykonanie umowy
– Realizacja zamówienia (dostawa, płatność)
– Rejestracja konta w sklepie
– Obsługa zwrotów i wymian produktu
– Kontakt w sprawie zamówienia

3. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – Obowiązek prawny ciążący na Administratorze
– Wystawienie i przechowywanie faktur (ustawa o VAT)
– Obsługa reklamacji (ustawa o prawach konsumenta)
– Realizacja uprawnień gwarancyjnych i rękojmi

4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – Prawnie uzasadniony interes Administratora
– Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (przedawnienie: 3 lata)
– Analiza i statystyki sprzedaży (dane zagregowane, bez identyfikacji)
– Kontakt w sprawach innych niż zamówienia (zapytania, reklamacje)
– Bezpieczeństwo transakcji (wykrywanie nadużyć, oszustw)
– Archiwizacja na potrzeby historyczne i dowodowe

V. Inspektor Ochrony Danych

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ nie ciąży na nas taki obowiązek zgodnie z art. 37 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem:
– E-mail: kontakt@panszyszka.pl
– Telefon: 883 938 288
– Adres: ul. Rolna 13/25, 43-100 Tychy

VI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych, które mogą wiązać się z przekazywaniem danych do państw trzecich (poza EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

1. Google Analytics i Google Search Console (Google Ireland Limited)
– Dane mogą być przekazywane do serwerów Google w USA
– Przekazywanie odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
– Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
– Rezygnacja z Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2. Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited)
– Dane mogą być przekazywane do serwerów Meta w USA
– Przekazywanie odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
– Polityka prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
– Ustawienia reklam Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences

3. Zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO, w szczególności:
– Na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (art. 45 RODO) LUB
– Na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (art. 46 RODO)
– Z zastosowaniem dodatkowych środków zabezpieczających (szyfrowanie, pseudonimizacja)

Masz prawo uzyskać kopię danych przekazanych poza EOG – skontaktuj się z nami: kontakt@panszyszka.pl

VII. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.

VIII. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
– gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
– gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.
W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).

IX. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

X. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres admin@panszyszka.pl
3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

XI. Pliki cookies

1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
2. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
3. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

Szczegółowa polityka cookies znajduje się pod adresem www.panszyszka.pl/polityka-cookies.

XII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.